http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60001&snA=29980&tnum=12
XB1買了兩天就壞了,試盡一切手段後打給客服
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(由一位男性接聽)
部下:請把主機寄過來
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當事人:可能是變壓器的部分有問題可以一起看嗎
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部下:變壓器的部分是附屬部品跟主機的部門不同要額外花20美金喔
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當事人:這樣很奇怪吧。變壓器也算是主機的一部份啊。
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部下:這是MS的決定。而且才20美金耶。
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當事人:有點難以溝通。麻煩請上級來聽。
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部下:好的。
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(一小時候、由一位女上司接聽)
上司:如果不滿意的話你可以上網路留言啊。
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當事人:比起那個、提升一下一般克服的素質比較重要吧 。
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上司:高程度的組織化之後就會變成這種形式。
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(略)
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上司:如果造成你的不開心可以請律師。連付20美金送修的手頭都沒有的話就不該買高價遊戲主機吧。
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我:這不是運送費用的問題。每個客戶都可以免費正常使用她們的主機我卻得花錢把壞掉的主機部品送回去這樣公平嗎?
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上司:這就不符合事實了。很多的人都發生這個問題、毫無怨言的付出費用送回相關部品。
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當事人:夠了! 我不會再買XBOX了!
來源
都會幫被騙的英國買家送主機了現在這又是演哪齣?
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