2018年2月28日 星期三

【情報】歐洲任天堂一喜一憂 NS法國賣翻挪威卻指「最糟糕的犯罪者」

https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60001&snA=42905&tnum=1

【情報】歐洲任天堂一喜一憂 NS法國賣翻挪威卻指「最糟糕的犯罪者」

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歐洲任天堂一喜一憂 NS法國賣翻挪威卻指「最糟糕的犯罪者(the worst offender)」

任天堂的新主機Nintendo Switch在全球銷售締造佳績,在歐洲一樣賣的風生水起,在法國飆破了有史以來的主機銷售速度,不過在挪威,卻因為線上商城的機制被挪威政府盯上。

外媒消息指出,NS單單在法國就已經傳出突破百萬台的好消息,而且打破了法國主機遊樂器有史以來的銷售速度紀錄。過去在法國賣的最好的主機是Wii,達到640萬台,而法國任天堂樂觀預估,在2018年NS可以突破200萬台。

不過在同樣位於歐洲的挪威似乎就不太一樣,挪威消費者委員會發現任天堂的eShop在預購後不能像Steam、Origin一樣取消預購,委員會認為,任天堂雖然在預購前有進行告知無法退款,但由於內容尚未開始供應,因此並不能以歐洲的相關消費法律來解套,而且預購可能導致消費者要花上一大筆錢,但可能結果令人失望。

不過在遊戲界預購時就得付出全額似乎已經是慣例,加上軟體正式發售後難以退費的特性,因此挪威消費者委員會的報告中,不光是任天堂,被點名的還有暴雪的 Battle.net,Ubisoft 的 Uplay,Playstation Store 和 Xbox Store 都是消費者要注意的,但挪威消費者委員會嚴厲的指控在七家較大的遊戲公司中,任天堂是「最壞的罪犯」,並希望任天堂能夠改善。不過截至目前為止,任天堂尚未給出回應。

關鍵字:任天堂、Nintendo Switch、歐洲
https://game.ettoday.net/article/1120572.htm

Nintendo accused of illegally denying refunds on pre-orders in Europe
https://techcrunch.com/2018/02/21/nintendo-accused-of-illegally-denying-refunds-on-pre-orders-in-europe/

任天堂遭到挪威消費者委員會要求顯示取消eShop預購的選項;顯然缺少這項功能是違法的
任天堂的eShop中目前沒有明確的方式來刪除預購並獲得退款,這違反了歐盟消費者權利指令。
文本: David Caballero發布於 2018年 02月 22日,

每個大型的數位商店都允許用戶們能夠取消對於尚未發行的電子遊戲的預購。萬一玩家改變了心意,他們總是能夠使用撤銷交易的權利,並以相應的方式獲得退款。大家都是這麼做的,除了任天堂的eShop。除非是我們錯過了什麼;但即便如此,eShop也應該將辦法寫得更清楚明瞭。

這正是挪威消費者委員會正要求任天堂做的;針對退款一事的解釋以及如何更容易許消此類交易的操作方法。事實上,任天堂的系統可能明顯違反了歐盟的消費者權益指令。

「他們必須改變做事的方式,」NCC的Thomas Iversen在Pressfire的原始文章中說道〈原文為挪威文,透過Gonintendo消息來源〉。「他們必須要遵守法令規則,並清楚標示如果消費者想取消預購,能夠如何進行程序。無論他們對於預購或退款的自家規則是什麼,退款權利在遊戲發行前都是適用的。」

該遊戲網站收到了NCC寄出的信件副本,信件內容中對於是否有能夠取消並該如何進行退款的選項感到疑惑,因為很顯然地這是用戶需要知道的必備資訊。Sony的PlayStation 商店,微軟的 Xbox商店和其他類似的平台都有提供給消費者這樣的選項,但某些商店的取消程序比Steam平台簡單又明瞭的「取消」按鈕可是複雜又麻煩得多了。

https://www.gamereactor.cn/news/14143/%E4%BB%BB%E5%A4%A9%E5%A0%82%E9%81%AD%E5%88%B0%E6%8C%AA%E5%A8%81%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%A7%94%E5%93%A1%E6%9C%83%E8%A6%81%E6%B1%82%E9%A1%AF%E7%A4%BA%E5%8F%96%E6%B6%88eShop%E9%A0%90%E8%B3%BC%E7%9A%84%E9%81%B8%E9%A0%85%EF%BC%9B%E9%A1%AF%E7%84%B6%E7%BC%BA%E5%B0%91%E9%80%99%E9%A0%85%E5%8A%9F%E8%83%BD%E6%98%AF%E9%81%95%E6%B3%95%E7%9A%84/

數位版跟實體版不同
如果離發售日還很遠應該可以開放取消機制

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